อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขการใช้บัญชีของคุณบน nxxx2 ทั้งหมด การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ผู้ใช้ช่องทางติดต่อชัดเจนบังคับใช้ทุกอุปกรณ์
nxxx2 ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใส nxxx2

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่คุณยอมรับตั้งแต่วันเปิดบัญชี ทุกขั้นตอนตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการปิดบัญชีมีแนวทางที่ชัดเจน และสิทธิ์ของคุณในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลสามารถยื่นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัส OTP ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทุกครั้ง การเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่านการยืนยันทางอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาประวัติธุรกรรมได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือเบอร์โทร ให้ยื่นคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอป ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตตามเอกสารที่คุณส่งมา

การแจ้งเตือนเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยน

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี ขั้นตอนการทำธุรกรรม หรือเงื่อนไขเฉพาะส่วน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามนโยบายปัจจุบัน ผู้ใช้ในภูเก็ตและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงช่องทางติดต่อผ่านมือถือได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันทีผ่านไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ ทีมงานจะอ่านและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเงื่อนไขเฉพาะส่วนได้ที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เปิดเมนูบัญชีในแอป เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่ออ่านฉบับเต็มหรือยื่นคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ผู้ใช้มักสอบถาม ตั้งแต่สิทธิ์ในการขอข้อมูล ขั้นตอนการปิดบัญชี ไปจนถึงผลของการฝ่าฝืนข้อกำหนด หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้ทันที

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีและใช้งาน ทั้งนี้ขอบเขตการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายในพื้นที่

ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ภายในเวลาที่แจ้ง

เราส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนและผ่านการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณควรอ่านและยืนยันว่ารับทราบก่อนใช้งานต่อ

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีโดยไม่ต้องยอมรับข้อกำหนดใหม่ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและขอถอนยอดคงเหลือผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล

บัญชีที่พบการกระทำผิดข้อกำหนด เช่น ข้อมูลเท็จหรือธุรกรรมผิดปกติ อาจถูกระงับชั่วคราวหรือปิดถาวร เราจะแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง

ได้ คุณยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือศูนย์ช่วยเหลือในแอป อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้จะไม่ถูกลบจนกว่าจะพ้นระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต